Términos del servicio
TÉRMINOS DEL SERVICIO – VIONNE
Última actualización: 09/02/2026
1. GENERALIDADES
Este sitio web es operado por Vionne (“Vionne”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Vionne ofrece este sitio web, incluyendo toda la información, herramientas, funcionalidades, productos y servicios disponibles en el mismo (el “Servicio”), condicionado a su aceptación de estos términos, condiciones, políticas y avisos.
Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo, usted utiliza nuestro Servicio y acepta quedar vinculado por estos Términos del servicio (“Términos”), incluidos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia aquí y/o disponibles mediante hipervínculo. Si no acepta estos Términos, no debe acceder al sitio ni utilizar el Servicio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios.
Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de actualizaciones en esta página. Es su responsabilidad revisar los cambios periódicamente. El uso continuado del sitio tras la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.
2. TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
Al aceptar estos Términos, usted declara que tiene la mayoría de edad legal en su lugar de residencia o que cuenta con autorización válida para utilizar el Servicio.
No puede utilizar nuestros productos o el Servicio para ningún fin ilegal o no autorizado, ni infringir leyes aplicables (incluyendo, sin limitación, leyes de propiedad intelectual).
Está prohibido transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar a la suspensión o terminación inmediata de su acceso al Servicio.
3. CONDICIONES GENERALES
Nos reservamos el derecho de rechazar el Servicio a cualquier persona, por cualquier motivo, en cualquier momento, en la medida permitida por la ley.
Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.
4. EXACTITUD, TOTALIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE LA INFORMACIÓN
La información disponible en este sitio se proporciona solo para información general. No garantizamos que el contenido sea exacto, completo o actualizado en todo momento. El uso que haga de cualquier información es bajo su propia responsabilidad.
Podemos modificar el contenido del sitio en cualquier momento sin obligación de actualizar información, salvo cuando lo exija la ley aplicable.
5. PRODUCTOS, DESCRIPCIONES Y DISPONIBILIDAD
Hacemos todo lo posible para mostrar con la mayor precisión posible los productos (incluyendo colores e imágenes). No obstante, los colores y la apariencia pueden variar según el dispositivo y la configuración de pantalla.
Nos reservamos el derecho de:
(a) limitar las ventas a cualquier persona, región o jurisdicción;
(b) limitar cantidades por pedido o por cliente; y
(c) modificar o discontinuar productos en cualquier momento.
Las descripciones y precios pueden cambiar sin previo aviso, salvo que la ley exija lo contrario.
6. PEDIDOS Y ACEPTACIÓN
Cuando usted realiza un pedido, está efectuando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier pedido a nuestra discreción.
Un pedido se considera aceptado cuando:
(a) confirmamos el pedido, y/o
(b) procesamos el pago y comenzamos la preparación o envío.
Una vez iniciado el procesamiento, puede que no sea posible cancelar el pedido.
Si cancelamos o modificamos un pedido, intentaremos notificarle utilizando el correo electrónico u otros datos de contacto proporcionados al realizar la compra.
7. PRECIOS, FACTURACIÓN Y PAGO
Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio aplicable será el mostrado en el momento de finalizar el pedido y se reflejará en la confirmación de compra.
Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen gastos de envío, gestión ni posibles aranceles/cargos de importación (si aplican).
Usted se compromete a proporcionar información de compra y pago actual, completa y precisa, y a mantenerla actualizada para que podamos completar la transacción.
Al facilitar un método de pago, usted declara que está autorizado a utilizarlo y que los cargos serán aceptados por su entidad de pago.
8. ENVÍO Y ENTREGA
Los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. No seremos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas o circunstancias fuera de nuestro control.
En la medida permitida por la ley aplicable, el riesgo puede transferirse al cliente cuando el pedido se entrega al transportista, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las devoluciones, cambios y reembolsos se rigen exclusivamente por nuestra Política de devoluciones y reembolsos [ENLACE]. En caso de conflicto entre estos Términos y dicha política, prevalecerá la Política de devoluciones y reembolsos.
10. HERRAMIENTAS OPCIONALES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios de terceros “tal cual” y “según disponibilidad”. No controlamos ni asumimos responsabilidad por dichas herramientas de terceros. El uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo.
11. ENLACES DE TERCEROS
Algunos contenidos o enlaces pueden dirigirle a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de terceros. Usted accede a sitios de terceros bajo su propio riesgo.
12. COMENTARIOS, OPINIONES Y CONTENIDO GENERADO POR EL USUARIO
Si usted envía reseñas, comentarios o sugerencias (“Comentarios”), nos concede el derecho de usar, reproducir, modificar, publicar y mostrar dichos Comentarios en cualquier medio, con fines operativos y comerciales, sin obligación de compensación.
Usted declara que sus Comentarios:
(a) no infringen derechos de terceros;
(b) no son ilegales, ofensivos o engañosos; y
(c) no incluyen malware ni contenido dañino.
Podemos eliminar Comentarios a nuestra discreción.
13. USOS PROHIBIDOS
Está prohibido utilizar el Servicio o su contenido para:
(a) fines ilegales;
(b) infringir derechos de propiedad intelectual;
(c) acosar, difamar o perjudicar a terceros;
(d) enviar spam, phishing o similares;
(e) introducir malware;
(f) recopilar datos personales sin autorización;
(g) usar robots, scraping o automatizaciones para extraer contenido o interferir con el Servicio; o
(h) eludir medidas de seguridad del sitio.
Nos reservamos el derecho de restringir el acceso por incumplimiento.
14. PROPIEDAD INTELECTUAL
El Servicio y su contenido (incluyendo marcas, textos, imágenes, diseño, gráficos y materiales) son propiedad de Vionne o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.
Se le concede una licencia limitada, no exclusiva y revocable para acceder al Servicio para uso personal y no comercial. Queda prohibida la reproducción, distribución o explotación del contenido sin autorización previa y por escrito.
15. EXENCIÓN DE GARANTÍAS
En la medida permitida por la ley, el Servicio y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo, sin limitación, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.
No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones, por lo que estas exclusiones pueden no aplicarse en su caso.
16. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la ley, Vionne no será responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, ni de pérdida de beneficios, ingresos, datos o ahorros, derivados del uso del Servicio o de productos adquiridos, incluso si se nos hubiera advertido de la posibilidad.
En cualquier caso, la responsabilidad total de Vionne por cualquier reclamación se limitará al importe pagado por el cliente por el producto o servicio que dio lugar a la reclamación, salvo que la ley aplicable disponga lo contrario.
Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables del consumidor cuando resulten aplicables.
17. INDEMNIZACIÓN
Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Vionne y a sus afiliados, empleados, proveedores y colaboradores frente a cualquier reclamación o demanda derivada de:
(a) su incumplimiento de estos Términos;
(b) su violación de cualquier ley; o
(c) su vulneración de derechos de terceros.
18. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida, y el resto permanecerá en pleno vigor.
19. RESCISIÓN
Estos Términos permanecerán vigentes hasta que usted o nosotros los rescindamos. Podemos suspender o terminar su acceso al Servicio si creemos que ha incumplido estos Términos.
Las obligaciones y responsabilidades contraídas antes de la rescisión seguirán vigentes.
20. RELACIÓN CON SHOPIFY
La tienda opera con tecnología de Shopify. No obstante, las compras realizadas en esta tienda se efectúan directamente con Vionne. Usted reconoce que Shopify no es responsable de las ventas entre usted y Vionne y exonera a Shopify y sus afiliados de reclamaciones relacionadas con dichas transacciones.
21. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de privacidad [ENLACE]. Al utilizar el Servicio, usted reconoce haber leído dicha política.
22. LEY APLICABLE
Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en España, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan a los consumidores conforme a la normativa aplicable.
23. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento publicando la versión actualizada en esta página. El uso continuado del Servicio tras dichos cambios implica aceptación.
24. CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos, puede escribirnos a:
info@vionne.eu